Problema de partida
Muchas demos de recepción con IA enseñan una conversación, pero no enseñan qué ocurre después, qué datos toca el sistema ni qué pasa cuando la intención es ambigua. Queríamos demostrar el flujo completo y sus límites.
Sistema propio · demo funcional
Mineuri AI Reception
Una recepción administrativa diseñada para demostrar una idea concreta: la IA no debería decidirlo todo. Las tareas claras se resuelven con reglas auditables; la IA entra solo cuando hace falta interpretar, y los casos sensibles o ambiguos se escalan.
Solicitud administrativa
01PrivacidadFiltra datos y señales sensibles antes de la decisión.
02ReglasResuelve intenciones administrativas explícitas.
03IAInterpreta solo cuando el lenguaje es ambiguo.
04AcciónAgenda ficticia, respuesta o escalado humano.
Decisión de arquitectura
El sistema no utiliza IA para todo. Un cambio de cita explícito, una cancelación o una consulta administrativa clara pasan por reglas deterministas. La capa de IA se reserva para clasificación cuando la intención necesita interpretación.
Qué construimos
- Filtro preventivo para contenido sensible e identificadores obvios.
- Rutas administrativas auditables para solicitudes claras.
- Capa de decisión con IA para mensajes ambiguos.
- Agenda ficticia con tres huecos y confirmación simulada.
- Cancelación simulada, respuestas informativas y escalado humano.
- Fallback seguro si la capa de IA no está disponible.
Qué podemos demostrar
La demo está publicada y puede recorrerse de extremo a extremo. Cuando una intención coincide con una regla administrativa determinista, mostramos “coincidencia de regla 100 %”. Ese porcentaje describe la coincidencia con una regla explícita, no una supuesta certeza universal de la IA.
Flujo demostrable
Mensaje → decisión → disponibilidad → confirmación.
La agenda es ficticia y ninguna acción modifica sistemas reales. Lo que se demuestra es la arquitectura del proceso y el control sobre qué puede ejecutar cada capa.